¿Cómo busco mi producto?
Encontrá los productos a través del buscador o desde el menú de categorías. Una vez que encontraste el artículo que estás buscando, clickeá el botón "Agregar al carrito" y agregar cantidad que necesitas .Te aparecerá un mensaje si la cantidad solicitada figura con stock en el sistema. Te llegara un mensaje de confirmación con la opción de finalizar tu Solicitud o seguir seleccionando productos. En cualquier momento de la navegación, podés consultar los productos en tu carrito en la parte superior derecha de la pantalla. Haciendo click ahí también podrás acceder para iniciar el proceso de confirmación de la solicitud.
¿Qué encuentro en el carrito de compras?
Aquí podrás visualizar el listado de productos agregados hasta el momento. Si contás con un Cupón de Descuento, podrás ingresarlo en éste paso. Para continuar al siguiente paso, deberás iniciar sesión o registrarte si es tu primera vez en el sitio.
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
EXCLUSIVAMENTE ONLINE podrás abonar tu pedido con tarjeta de crédito o débito:
Seleccioná el medio de pago deseado y completá todos los datos requeridos. Hacé click en "continuar" para finalizar la solicitud (este proceso puede demorar algunos instantes).
En la pantalla de confirmación de pedido verás todo el detalle de tu orden. Recibirás esta misma información por email.
¿Puedo pagar en efectivo?
Sí, es posible pagar en efectivo directamente en nuestra oficina, siempre en billetes. Por favor, ten en cuenta que solo aceptamos pagos en efectivo en nuestras instalaciones y no ofrecemos esta opción para pagos en línea. Para coordinar una visita y reservar un turno, comunícate con un asesor haciendo CLICK AQUI.
¿Cómo funciona el Retiro en Tienda?
Si seleccionaste Retiro en Tienda, podrás ver la dirección y horario de retiro de pedidos.
¿Qué debo llevar para retirar mi pedido?
Solo el TITULAR DE LA TARJETA con la que se pagó puede retirar la compra. Deberá presentar el número de pedido, el DNI y la tarjeta con la que compró.
¿Cómo retirar mi pedido por la sucursal?
IMPORTANTE: La disponibilidad del pedido no es inmediata. Una vez que tu pedido esté lista, recibirás un mail de CONFIRMACION DE RETIRO
¿Cómo se realizan los envíos?
Utilizamos servicios de flete externo para gestionar las entregas. Ten en cuenta que este servicio tiene un costo adicional.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos principalmente a localidades cercanas a nuestro depósito en Rafael Calzada, en la zona sur del Gran Buenos Aires. Sin embargo, es posible que podamos atender a otras áreas dentro de la zona sur. Para obtener información más precisa sobre la disponibilidad de entrega en tu ubicación específica, te recomendamos consultar con uno de nuestros asesores: CLICK AQUI.
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío se determina en función de las medidas de tu pedido (largo, ancho, peso) y la ubicación de entrega. Debido a estas variables, el costo puede variar. Para consultar el costo específico del flete para tu pedido, por favor haz CLICK AQUI.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
En general, el tiempo de entrega es de 2 a 3 días hábiles una vez que se ha confirmado el pago, siempre que los productos estén disponibles. Para tu mayor tranquilidad, un asesor se pondrá en contacto contigo después de la compra para coordinar los detalles de la entrega y asegurarse de que todo esté en orden.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
En general, el tiempo de entrega es de 48 a 72 horas hábiles una vez que se ha confirmado el pago, siempre que los productos estén disponibles. Para tu mayor tranquilidad, un asesor se pondrá en contacto contigo después de la compra para coordinar los detalles de la entrega y asegurarse de que todo esté en orden.
¿Qué debo tener en cuenta para recibir mi pedido?
El pedido será entregado en la dirección ingresada. Sólo se entregará el pedido al titular de la tarjeta, presentando la misma y acreditando su identidad con el DNI, sin excepción.
Los pedidos se entregan en la puerta de la casa o edificio, en ningún caso se ingresa al domicilio. Para la descarga de los materiales será necesario contar con personal capaz de soportar el peso, ya que el flete no incluye esta tarea.
En el caso de que la entrega no se pueda realizar por un error en el domicilio informado o por ausencia de quien recibe, se deberá pactar una nueva fecha de entrega con costo a cargo del cliente. Al momento de retirar o recibir el material comprado, deberás corroborar la cantidad y calidad de los productos.
